購物說明
奶油先生 Mr. Butter Café
寄送方式說明
訂單相關說明
售後服務說明
商品訂購須知
1.商品運送有宅配及門市取貨可供選擇,因現場作業流程皆需先完成線上付款動作,才視同訂單成立。
2.選擇門市取貨也請留意門市的營業時間,因蛋糕皆為接單製作,商品也因食用期限的關係,取貨日期請務必前往領取。
若無法前往領取,請提前2天告知,將有夥伴協助安排另外的取貨時間;若當日無法前往領取,無提前告知系統將自動取消訂單,恕不退款。
3.宅配運送委託黑貓宅配運送,訂單成立後寄出系統會自動更新宅配單號,可以隨時進入黑貓網站查詢運送動態。
4.因蛋糕完整度、新鮮度及賞味期限關係,目前僅開放台灣本島的宅配服務,目前不提供外島及海外的配送服務,造成不便,敬請見諒。
5.宅配運送方式皆為冷凍配送,寄送運費如下
宅配箱材積60公分以下,運費 $180 元
宅配箱材積61-90公分,運費 $250 元
宅配箱材積91-120公分,運費 $300 元
6.宅配運送因配合指定到日期的關係,需提前一天製作完成後交由宅配公司配送,商品賞味期限將減少一天。
7.宅配因爲配合貨運公司配送,每一區運送貨量無法掌握,皆無法指定特定時間到貨,請保留彈性的收件時間。
8.如遇特殊節慶期間,貨運配送容易有延遲到貨狀況,有可能會延遲到隔天或後天到貨,建議若有特殊慶祝行程,請提早安排一至兩天到貨或改門市取貨,以免耽誤。
商品貨故申請須知
Mr. Butter 奶油先生很重視您的託付,出貨前已確認蛋糕的完整性才貼上托運單及警告標語,若運送過程中(物流公司集貨或行駛路上顛簸)導致蛋糕位移(3~ 5公分)、變形或盒內四周沾奶油或裝飾品(如水果.巧克力裝飾片.擺飾品等)脫落等不可抗拒之情況,皆恕不在換退貨及退款之範圍,只有商品翻覆/倒置180度(內盒打開“上方”己沾黏奶油)之情況不在此限,若您無法承受運送中的風險,請改以門市取貨。
逢各大節日前(過年、母親節、端午、中秋等節慶)宅配貨量增加,到貨時間無法保證,容易有延遲、早到或增加商品受傷機率等情況,若您有一定急需於某時段收到商品,請提前一至兩日到達或改為門市取貨。
貼心小提醒:
1.因商品皆為新鮮製作,不添加任何防腐劑,產品裝飾因季節水果生產的關係,實際裝飾以實際商品為主,建議您收到蛋糕後在蛋糕的最佳賞味限內食用完畢。
2. 未食用完畢的甜點,請存放在蛋糕盒內,並將上蓋蓋好,避免因為冰箱冷藏空氣帶走蛋糕水分,影響到蛋糕甜點的口感喔!
宅配貨故處理申請流程
1.請先將毀損商品拍照存證。(照片內容包含:蛋糕主體、包裝盒、宅配託運單、宅配箱)
2.將照片檔案回傳至我們客服信箱 mrbuttercafe@gmail.com,請同時留下訂購人大名及聯絡電話,約2-3個工作天,有專門夥伴與您聯繫。
3.若後續有退款問題,退款至中國信託以外的帳戶,會扣除銀行轉帳手續費$30。
現金積點規則
V 單筆訂單最高可折抵10%
現金積點種類:
V 加入會員:新會員在加入時獲得贈點
V 會員生日:贈送現金積點給當月生日的會員,每月一日發送當月名單
V 任選活動/優惠券/會員優惠:滿足「任選活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後,系統將於隔日凌晨發送現金積點。
現金積點生效時間:
V 加入會員:登入會員時立即獲得點數,可直接使用折抵消費
V 會員生日:每月1日統一發送當月會員生日點數
※ 以上為點數生效時間,各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準
現金積點狀態說明:
V 點 數:目前累積可使用的點數
V 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細
※ 其他注意事項
V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款:辦理退款時,依店家設定之退貨方式,將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵
V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶
隱私權條款
【使用者隱私權保護聲明】
功德商店 – Mr. Butter 奶油先生(以下簡稱Mr. Butter)。
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Mr. Butter有權於任何時間修改或變更本約定書之內容,建議你隨時注意該等修改或變更。
於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為你已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
若您為未滿十八歲,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容,方得使用本服務。
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【個人資料蒐集及使用】
· 當您瀏覽Mr. Butter相關網站時,不會主動要求輸入個人資料。
· 當您完成預約試吃流程或參加其他活動時Mr. Butter會要求您登錄個人資料,以便完成交易與相關服務。
· Mr. Butter及其相關網站所取得的個人資料,都僅供Mr. Butter內部依照原說明的使用目的和範圍。
· 除事先說明或依台灣法律規定外,Mr. Butter不會擅自將您的個人資料提供給第三者或作為其他目的之用。
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本約定書之解釋與適用,以及與本約定書有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。